Услуги

IVR. Интерактивное голосовое меню и голосовые сервисы

IVR (Interactive Voice Response) –это система голосовых сообщений, которая используется многими компаниями.  Это — мощный графический инструмент, который позволяет создавать сценарии обработки звонков, порядок переадресаций и привязки сценариев и контактов. Представляет собой предварительно записанные сообщения, доступные для прослушивания при звонке в Вашу организацию. ИНТЕРАКТИВНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ предоставляет множество возможностей по работе с клиентами и партнерами […]

Горячая линия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ — ВАШ домашний колл-центр Горячая линия – это то, с чем сталкиваются каждый день менеджеры любой фирмы в своей работе. Клиенты, сами набравшие номер телефона, уже являются потенциальными покупателями. В этот момент особенно важно правильно преподнести информацию, не упустить, удовлетворить все потребности в информации. Как это работает? Выделяется номер. Причем номер может быть […]

Обработка заказов

Прием заказов, запись на прием, оформление заявки — самый распространённый вид горячих линии по работе с клиентами. Это услуга Call-центра, которая помогает компаниям из сферы розничной и интернет- торговли, а также сервисных копаний  превратить процесс покупки и обслуживания  в положительный и приятный опыт для клиентов и построить долгосрочные отношения с ними. Как это работает? Работа […]

Онлайн-чат с консультантом

Общение  с клиентами  в формате онлайн сапорта (так еще иногда называют онлайн-консультанта) стало излюбленным приемом общения между клиентами и специалистами, позволяющим моментально получать ответы на свои запросы. Какая  разница — быть онлайн-консультантом или оператором call-центра на телефоне?  Суть одна – общение с людьми. Суть функционала действительно похожа, разница в бизнес-процессах. Преимуществом для Заказчика – это […]

Mystery calls — Тайный звонок

Mystery calling    Вы хотите быть уверены, что ваши менеджеры общаются со своими клиентами на высоком профессиональном уровне? Эффективно и грамотно отрабатывают каждый контакт? Правильно используют пройденное обучение? Услуга «Тайный звонок» сопровождается скрытой аудиозаписью. После каждого нашего звонка у вас есть возможность детально ознакомиться с той или иной проверкой. С помощью данной услуги возможно: Оценить качество работы Вашего персонала […]

SMS информирование и автооповещение

Абоненты сотовой связи давно привыкли получать различные сообщения по SMS. На сегодня эта услуга является одним из наиболее эффективных и недорогих способов распространения полезной информации, рассчитанной на широкую общественную аудиторию. Цены гибкие, зависят от количества базы для передачи одной информации. Особенно эффективно это работает на информировании о задолженности. Рассылаются SMS только абонентам, давшим на это согласие. Обычно компании, […]

Актуализация баз данных

АКТУАЛИЗАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ Сегодня каждая компания, работающая как с физическими, так и с юридическими лицами имеет свою базу потенциальных клиентов. Собирается эта база кропотливо и долгое время. Необходима она для быстрого оповещения о новинках компании или для приглашения на мероприятие, для опросов о качестве предоставленных услуг или проданных товаров. Заполняя анкету или заключая договор, клиент […]

Маркетинговые исследования

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Поиск новых клиентов

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Работа с дебиторской задолженностью

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Банковское дело

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Государственные организации

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Маркетинговые и PR-агентства

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Медицина

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Нефть и газ

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Промышленные предприятия

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Розничная и интернет-торговля

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Связь и информационные технологии

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Страхование

Страница находится в разработке. Получите полную информацию по услуге уже сейчас по тел.: 8-969-293-93-69.

Остались вопросы? Мы будем рады все объяснить!